Rückgabe- und Erstattungsbedingungen für leaderose.de

Bei Leaderose bemühen wir uns, Ihnen die besten Blumenprodukte und einen außergewöhnlichen Service zu bieten. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, haben wir die folgenden Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien eingeführt, um eine reibungslose und problemlose Erfahrung zu gewährleisten:

Rückgabe:

1. Berechtigung:
– Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt sein, sich in der Originalverpackung befinden und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.

2. Rückgabe einleiten:
– Bitte wenden Sie sich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an unseren Kundendienst unter [email protected], um den Rückgabeprozess einzuleiten.
– Fügen Sie Ihre Bestellnummer, eine kurze Beschreibung des Grundes für die Rückgabe und alle relevanten Informationen bei.

3. Rücksendungen:
– Der Kunde ist für die Rücksendekosten verantwortlich.
– Wir empfehlen die Verwendung eines verfolgbaren Versanddienstes, um die sichere Rücksendung des Artikels zu gewährleisten.

4. Rücksendeadresse:
– Sobald Ihr Rückgabeantrag genehmigt ist, teilen wir Ihnen die Rückgabeadresse mit.

Rückerstattungen:

1. Bearbeitung der Rückerstattung:
– Nach Erhalt und Prüfung des zurückgegebenen Artikels werden wir Sie über den Status Ihrer Rückerstattung informieren.
– Wenn die Rückerstattung genehmigt wurde, wird sie bearbeitet und innerhalb von 7 Werktagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.

2. Berechtigung zur Rückerstattung:
– Die Rückerstattung erfolgt in Höhe der Kosten für die zurückgegebenen Artikel abzüglich der Versandkosten.

3. Verspätete oder fehlende Rückerstattungen:
– Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto.
– Wenn die Rückerstattung nicht sichtbar ist, wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen oder Ihre Bank, da es einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung offiziell verbucht wird.
– Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel:

Wenn Sie einen beschädigten oder fehlerhaften Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte sofort unter [email protected]. Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um das Problem zu lösen und eine geeignete Lösung anzubieten, wie z. B.: B. einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung.

Kontaktinformationen:

Für weitere Fragen oder Unterstützung in Bezug auf Rücksendungen und Rückerstattungen wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team unter

Wir haben einen 24/7-Support, kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

E-Mail: [email protected]

Telefon: +4917670528853

Adresse: Schorbachstr 09, 35510 Butzbach, Hessen, Deutschland